利用規約

制定日：2026年11月2日

本規約は、株式会社WEB-WING（以下「当社」）が提供するチケット販売システム「キャスチケ」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する方は、本規約に同意したものとみなされます。

1. 用語

• 「主催者」：本サービスに登録し、公演を作成してチケットを販売する方
• 「お客様」：本サービスで公演のチケットを購入し、または取り置きを申し込む方
• 「出演者」：主催者が公演に登録した出演者で、出演者ごとの紹介URLや出演者ページを利用する方
• 「チケットバック」：出演者の紹介で売れたチケットに応じて、主催者が出演者へ支払うお礼

2. 本サービスの内容と当社の立場

• 本サービスは、主催者が公演ページを作成し、チケットを販売・管理するための仕組み（出演者ごとの紹介URL、チケットバックの集計、受付、精算書など）を提供します。
• チケットの売買契約は、主催者とお客様との間で成立します。当社は売買の当事者ではなく、公演の内容・実施について責任を負いません。
• チケット代金は、決済事業者 Stripe を通じて主催者の口座へ直接支払われます。当社がチケット代金を預かることはありません。
• チケットバックの計算は、主催者が設定したルールに基づく集計の補助です。チケットバックの支払いは、主催者と出演者との間で行われます。

3. 主催者の登録と責任

• 主催者は、正確な情報で登録し、アカウントとパスワードを自己の責任で管理するものとします。第三者への貸与・譲渡はできません。
• カードでの販売には、Stripe の連結アカウントの登録と本人確認が必要です。主催者は、Stripe の利用規約（Stripe Connected Account Agreement を含む）にも同意するものとします。
• 主催者は、公演ごとに特定商取引法に基づく表記を正しく設定し、公演の実施、お客様からの問い合わせ、公演の中止・変更時の対応と返金について責任を負います。
• 主催者は、お客様の個人情報を、公演の運営と連絡の目的の範囲内でのみ利用し、適切に管理するものとします。
• 18歳未満の方が主催者として登録する場合は、保護者の同意を得てください。

4. 料金

• 主催者は、カードで売れたチケットの売上に対して、2.0%（税込）の利用料を当社に支払います。初期費用・月額費用はかかりません。
• 利用料は、カード決済が確定した時に、チケットの売上から差し引かれます。別途の請求はありません。
• 当日現金の取り置きと、招待チケットには利用料はかかりません。
• このほか、決済事業者 Stripe 所定のカード決済手数料が売上から差し引かれます。
• チケットを返金した場合は、返金した売上に応じて、差し引いた利用料をお返しします。
• 料率を変更する場合は、本サービス内で事前にお知らせします。変更前に販売を始めた公演には、変更前の料率を適用します。

5. お客様の購入

• お客様は、公演ページに表示された値段・枚数・内容を確かめたうえで購入するものとします。お客様が当社に支払う手数料はありません。
• 購入後の取消・返金・公演の中止や変更の扱いは、各公演の主催者が定めるところによります。問い合わせは、公演ページの主催者の連絡先へお願いします。
• 購入の手続き中は、一定の時間だけ在庫を仮押さえします。時間内に支払いが完了しない場合、仮押さえは自動で解除されます。
• 入場には、メールで届くQRコードまたは予約番号が必要です。QRコードの管理はお客様ご自身で行ってください。

6. 出演者ページ

• 出演者ページは、出演者ごとの推測されにくいURLで提供され、その出演者の紹介で売れた枚数とチケットバックの見込みを表示します。お客様の氏名・連絡先は表示しません。
• 出演者は、出演者ページのURLを第三者に知らせないよう管理するものとします。

7. 紹介制度

当社が紹介制度を提供する場合、その条件は別に定める「紹介の決まり」によります。紹介する方は、報酬を受ける紹介の投稿に、法令に従い広告である旨の表示を行ってください。

8. 禁止事項

• 法令または公序良俗に違反する行為、およびそれを目的とする公演の販売
• 実在しない公演、内容を偽った公演のチケットを販売する行為
• 他人になりすます行為、他人のカードを不正に利用する行為
• チケットの不正な転売（特定興行入場券の不正転売禁止法に違反する行為を含む）
• 虚偽・誇大な表示、および広告である旨を隠した宣伝
• 本サービスの運営を妨げる行為、過度な負荷をかける行為、リバースエンジニアリング、自動的な大量取得
• 本サービスで知った他人の個人情報を、目的外に利用する行為
• 本サービスの画面・文章・画像・仕組みの全部または一部を、当社の許可なく複製・転用する行為（本サービスの文章・画像・プログラムの著作権その他の権利は、当社または正当な権利者に帰属します）

9. 保証の否認・免責

• 当社は、本サービスによってチケットの売上や集客が得られることを保証しません。
• 決済事業者・通信回線・サーバー等の障害により、本サービスの全部または一部を利用できない場合があります。
• 主催者とお客様、主催者と出演者との間の紛争は、当事者の間で解決するものとします。
• 当社の責任は、当社の故意または重過失による場合を除き、その主催者から直近12か月に当社が受け取った利用料の額を上限とします。

10. 利用停止・退会

• 主催者は、いつでも本サービスの利用をやめることができます。販売中・開催前の公演がある場合は、お客様への対応を済ませてから退会してください。
• 本規約に違反した場合、当社は事前の通知なく、公演の公開停止、アカウントの利用停止または削除を行うことがあります。

11. 規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。重要な変更は、本サービス内で事前にお知らせします。

12. 準拠法・管轄

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

13. 事業者情報・お問い合わせ

株式会社WEB-WING
東京都立川市（本社）
メール：goto7@web-wing.com

• 運営の表記：特定商取引法に基づく表記
• 情報の取扱い：プライバシーポリシー