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チケットノルマとは？仕組みと、負担を減らす考え方
チケットノルマとは、出演者に「このライブで最低この枚数を売ってください」と求める取り決めのことです。ライブハウスの対バンや合同公演で、広く使われてきました。
チケットノルマの仕組み
ノルマの形は公演によってさまざまですが、よくあるのは次のような流れです。主催者が出演者にチケットを預け、出演者が友人やファンに売ります。決められた枚数に届かなかった場合は、足りない分を出演者が自分で負担します。
主催者にとっては、会場費や出演者への支払いの見通しが立てやすく、一定の集客を見込める点が利点とされています。一方で、売れ残りの負担が出演者に回るため、出演者の側には大きな不安が生まれやすい仕組みでもあります。
なお、ノルマの内容（枚数・負担の方法・精算の時期）は、主催者と出演者の間の約束ごとで、公演ごとに違います。契約や税務の扱いが気になる場合は、専門家に相談することをおすすめします。
出演者が悩みやすいこと
チケットノルマについては、出演者の悩みが多く寄せられます。代表的なのは次の3つです。
1つ目は、友人やファンの数に限りがあること。何度も誘うことに気がひけて、苦しくなるという声があります。2つ目は、売れなかった分を自分で買い取る負担です。金額が大きいと、出演そのものをためらってしまいます。3つ目は、「誰が何枚売ったか」が見えにくいことです。主催者の手元の集計と、出演者の記憶が食い違い、精算のたびに確認が必要になることもあります。
負担を減らすには、売れた枚数が出演者本人にもすぐ見えることと、売れた分が報われる仕組みがあることが助けになります。
ノルマではなく「売るほど返ってくる」仕組みへ
負担を減らす方法のひとつが、チケットバック制です。ノルマが「売れなければ自分が負担する」考え方なのに対して、チケットバックは「売れた分だけ出演者に戻す」考え方です。
たとえば「1枚売れるごとに500円、20枚を超えたら1枚1,000円」のようなルールにすれば、出演者は売れなくても損をせず、頑張った分だけ報われます。ノルマと併用して、一定枚数を超えた分だけバックにする形もあります。どの形にするかは、主催者と出演者で話し合って決めます。
大切なのは、決めたルールで金額を間違いなく計算し、出演者が自分で確かめられることです。手作業の集計では、キャンセルや返金のたびに数え直しになり、誤りも起きやすくなります。
主催者が気をつけたいこと
出演者に枚数を求める場合は、公演の前に、枚数・負担の方法・精算の時期を文書やメッセージで共有しておくと、あとのトラブルを防げます。口頭だけの約束は、あとで食い違いが起きやすいためです。
また、出演者ごとの紹介枚数を、いつでも出演者本人が確認できるようにしておくと、不信感が生まれにくくなります。キャスチケでは、出演者ごとの専用ページで、売れた枚数とバックの明細を、いつでも確認できます。
キャスチケでできること
キャスチケは、出演者ごとの紹介URLで売れた枚数を自動で集計し、チケットバックの金額まで計算します。お客様の手数料は0円、初期費用と月額も0円です。売上は、決済の Stripe から主催者の口座へ直接入金されます。
「ノルマ」ではなく「売るほど返ってくる」公演を、主催者に勧めてみたい出演者の方は、自分専用の出演者ページから「自分の公演を開催する」へ進めます。